COVID-19

PRIVILEGIONS LES ECHANGES A DISTANCE

Avant de vous rendre dans nos locaux, merci de téléphoner à votre interlocuteur habituel ou de contacter le standard. Vous pouvez également faire votre demande de rendez-vous par mail (voir la liste des contacts ci-dessous).
Par mesure de précaution et respect des distances, nous demandons aux personnes ayant rendez-vous de venir seule dans la mesure du possible. Seules les personnes ayant des problématiques de santé pourront être accompagnées, nous vous demandons de le signaler à la prise de rendez-vous.

Vous devrez être équipé d’un masque de type chirurgical, amener votre stylo personnel afin de remplir ou signer des documents. Du gel hydro-alcoolique vous sera proposé à votre arrivée à l’accueil.
Merci de respecter la distanciation physique d'un mètre au minimum avec nos salariés et de conserver votre masque durant toute l’entrevue.
 

VOS CONTACTS MAILS ET TELEPHONIQUES

Privilégier le formulaire de contact

INTERVENTIONS D'URGENCE

En dehors des heures d'ouverture, ainsi que le week-end et les jours fériés, EN CAS D'URGENCES, vous pouvez contacter notre service d'astreinte téléphonique au 02 37 25 25 99

AUTRES DEMANDES D'ORDRE TECHNIQUES ET GESTION DES ETATS DES LIEUX

Par téléphone au : 02 37 25 65 54

PROPRETÉ ET ENTRETIEN

Nos employés d'immeubles ont repris l'entretien des espaces communs le 19 mai. Ils s’assurent du nettoyage des parties communes et procèdent à la veille technique des équipements, en alternance jusqu’à fin mai.
Nous vous rappelons les règles à respecter vis-à-vis du personnel, en respectant les gestes barrière et en appliquant les règles de distance (maintenir une distance d’1 mètre avec le salarié).
Vous êtes invités à prendre soin des lieux en veillant, plus particulièrement que d'habitude, à ne pas salir les abords, les halls et l'ensemble des parties communes de vos immeubles.
La collecte des encombrants, des déchets recyclables (bacs jaunes, sacs jaunes) et des déchets verts a repris dans les communes de l’agglomération chartraine.

PAIEMENT DU LOYER

Pour régler votre loyer, plusieurs choix s’offrent à vous :
  • les bureaux de poste sont ouverts pour procéder au règlement en espèces de votre loyer
  • par carte bleue en ligne via notre site internet rubrique " Je paie en ligne "
  • par Prélèvement automatique en contactant nos services au 02 37 25 25 95
  • par chèque bancaire avec l'enveloppe T.

Difficultés financières

Les locataires réglant exclusivement leur loyer en espèces : ce mode de paiement est suspendu pour une période indéterminée. Nous vous invitons à opter temporairement pour un autre moyen de paiement :
  • par carte bleue en ligne via notre site internet rubrique " Je paie en ligne " ;
  • par Prélèvement automatique en contactant nos services au 02 37 25 25 95 ;
  • par chèque bancaire avec l'enveloppe T.
En cas de difficultés financières, nous vous invitons à contacter rapidement notre service recouvrement amiable et accompagnement social afin d’échanger et de trouver la solution la mieux adaptée à votre situation :
- Informations sur le paiement du loyer : 02 37 25 25 95 ou  
- Information sur votre avis d'échéance : 02 37 25 65 05 ou  

GESTION LOCATIVE

- Attributions : 02 37 25 65 94 ou 
- Recouvrement et accompagnement social : 02 37 25 65 95 ou 
- Contentieux : 02 37 25 65 96

DEPART DU LOGEMENT

Seuls les déménagements ayant un caractère d'urgence sont programmés, les autres seront possibles lorsque les déplacements seront à nouveau autorisés.
Contact Gestion des Etats des lieux : 02 37 25 65 54

ACCESSION A LA PROPRIETE ET SYNDIC ELIMMO

- Contact Accession à la propriété :
02 37 25 65 93 ou  
- Contact Syndic : 02 37 25 25 95

A propos

C' Chartres habitat, bailleur social de l'agglomération chartraine propose près de 6000 logements en location et dispose également d'une offre de logements proposés en accession sociale à la propriété.

Siège

Place des Halles
28 008 Chartres




 

Correspondance et services

Hôtel d’agglomération
Place des Halles
CS 20 137
28008 CHARTRES CEDEX

02 37 25 65 25

Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Le samedi de 9h à 12h30